A Gondochaves Lda. trabalha diariamente de forma empenhada para proporcionar aos seus clientes serviços de melhor qualidade oferta e experiência. Os dados pessoais são essenciais na concretização deste desígnio, por essa razão, a Gondochaves Lda. reforçou o seu compromisso na salvaguarda da privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos serviços.
A Política de Privacidade tem por objetivo descrever a forma como a Gondochaves Lda. trata os dados pessoais das pessoas singulares que consigo se relacionam, bem como informar dos direitos que gozam os titulares dos dados pessoais. Para melhor protegermos a sua privacidade, apresentamos esta comunicação explicando as nossas práticas de privacidade e as opções disponíveis para a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.
De forma a reforçar o seu compromisso na salvaguarda da privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos serviços. No cumprimento da legislação relativa a proteção de dados, Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“RGDP”), e da Lei de Proteção de Dados Pessoais Lei n.º 58/2019, de 08 de Agosto (“LPDP”).
A Gondochaves Lda. adota todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e de acordo com a legislação aplicável.
Em seguida poderá encontrar informação detalhada sobre como utilizamos os seus dados pessoais no âmbito da utilização deste Site.
1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais e subcontratação (ou Encarregado de Proteção de Dados)
Os seus dados pessoais serão tratados pela Gondochaves Lda..
A Gondochaves Lda. atua em Portugal através da seguinte sociedade comercial:
“Assistência a Avarias ao Domicílio, Gondochaves, Venda e Reparação de Cofres e Portas, Duplicação de Chaves Lda.”, sociedade por quotas, com sede em Avenida 25 de Abril, n.º 30, 4420-355 Gondomar.
Os seus dados pessoais são tratados informaticamente, pelos serviços administrativos da Gondochaves Lda., e por sob orientação do DPO contratado para o efeito.
2. Utilização dos seus dados pessoais
A Gondochaves Lda. utiliza os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
Finalidade | Fundamento jurídico |
Gestão das suas solicitações (pedidos de informações gerais, orçamentos, fichas de serviço, fichas de assistências e seguros). | Diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e no cumprimento das obrigações legais. |
Enviar-lhe Comunicações de marketing direto, nomeadamente: · Sobre produtos; · Ofertas especiais; · Convites para os nossos eventos; · Campanhas; · Promoções; · Fornecer informações relevantes sobre a Gondochaves Lda.. | O seu consentimento ou, caso seja necessário, para a prossecução dos interesses legítimos. |
Contratos de trabalho ou de fornecimento | O próprio contrato. |
Processos de recrutamento com o objetivo de informar os candidatos sempre que surja uma oportunidade de carreira na Gondochaves Lda.. | Diligência pré-contratuais a pedido do titular dos dados e cumprimento de obrigações legais. |
Quando lhe enviamos comunicações de marketing, o nosso objetivo é enviar-lhe anúncios e ofertas que sejam relevantes para si, de acordo com as suas necessidades e interesses.
Os seus dados pessoais são utilizados para gerar recomendações automáticas de imóveis, personalizadas em função do seu perfil, confirmação de reuniões, ou outras mensagens automáticas.
Comprometemo-nos a recolher apenas os dados pessoais que sejam necessários para prosseguir as finalidades relativamente às quais tratamos os seus dados pessoais.
Os seus dados pessoais são obtidos com base em informações recebidas direta ou indiretamente pelo titular dos dados e pela documentação que o mesmo fornece. Estas informações são recolhidas pelo nosso escritório e pelos seus representantes ou através da utilização do Site WWW.GONDOCHAVES.COM.
3. Conservação dos Dados Pessoais
Comprometemo-nos a não conservar os seus dados pessoais para além do necessário para a prossecução das finalidades para as quais os recolhemos, de acordo com a legislação aplicável.
Para calcular o prazo de conservação dos seus dados pessoais utilizamos os seguintes critérios:
- O prazo de vigência do contrato, caso venha a celebrar com a Gondochaves Lda.;
- O tempo necessário para responder à sua solicitação;
- O período em que a sua conta de utilizador está ativa e nos 2 anos seguintes ao seu encerramento;
- A sua reação às nossas comunicações de marketing – A necessidade de manter um registo das suas interações connosco, para efeitos de gestão da nossa relação comercial;
- As nossas obrigações legais:
- Poderemos ter que conservar os seus dados pessoais por um prazo mais longo para defesa de um direito num processo judicial, até que tenha decorrido o prazo de prescrição aplicável;
- Cada cliente dará o seu consentimento para o tratamento dos seus dados através do registo no site GONDOCHAVES.COM;
- Cada cliente poderá ainda, através do site GONDOCHAVES.COM, ou diretamente nos nossos escritórios na Avenida 25 de Abril, n.º 30, 4420-355 Gondomar:
- Solicitar o acesso à sua informação, ou seja, receber uma cópia desta;
- Obter a retificação dos dados pessoais inexatos ou desatualizados, o que irá ajudar-nos a cumprir com a nossa obrigação legal de ter atualizada a informação que lhe diz respeito;
- Opor-se ao tratamento dos dados com fundamento na sua situação em particular e a limitar o tratamento dos seus dados pessoais nos casos em que tal esteja previsto na legislação aplicável;
- Retirar o consentimento, em qualquer momento, sendo que, nesse caso, não fica comprometida a licitude do tratamento anteriormente efetuado;
- Solicitar a retificação, a atualização ou o apagamento dos dados;
- Obter uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los para outro Responsável pelo Tratamento (“direito de portabilidade dos dados”).
4. Como protegemos as suas informações pessoais
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e proteções. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo.
Fazemos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, no entanto não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.
5. Quem tem acesso a essas informações pessoais e até que ponto
Além da nossa empresa e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma.
Contudo, as suas informações pessoais podem ser dadas a conhecer a empresas por nós subcontratadas para a realização de determinados serviços. Podem igualmente ser usadas para fornecer assistência técnica.
Em quaisquer dos casos, exigimos que tais empresas subcontratadas mantenham as informações pessoais dos nossos clientes, seguras e confidenciais.
Em qualquer altura, poderá optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido pode ser efetuado como definido no ponto 5 através dos canais existentes.
6. Alterações à política de privacidade
No futuro, poderemos optar por modificar ou alterar a política de privacidade aqui descrita, quer devido a alterações na legislação, quer por forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet.
Por este motivo, reservamo-nos o direito de efetuar quaisquer alterações e recomendamos que visite o nosso Site regularmente para destas alterações tomar conhecimento.
Pode encontrar mais informações relativamente aos seus direitos através do Site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).
Por último, tem o direito a apresentar uma reclamação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais junto da Comissão Nacional de Proteção de dados (www.cnpd.pt). Incentivamo-lo a contactar-nos antes de apresentar uma reclamação, para que possamos resolver qualquer problema ou preocupação que tenha.
